万博体育软件通过远程服务指导，阿尔法拉瓦尔将其服务提供提升到了一个新的水平

万博体育软件Alfa Laval是传热、离心分离和流体处理领域的世界领导者，它部署了远程服务指导工具，以确保一流的客户服务，即使是在社交距离和旅行限制的情况下。通过“IFS远程协助”，Alfa Laval可以迅速响应服万博体育软件务需求，执行虚拟故障排除，并远程指导客户通过不同的服务步骤，确保持续的正常运行时间。

COVID-19大流行的影响——旅行限制、封锁和社交距离——使得现场服务执行更具挑战性。因此，Alfa Laval公司选择万博体育软件并部署了用于远程制导的软件工具。它允许两个用户(在不同的位置)实时协作和交互，同时远程传输、冻结图像，使用手势，甚至在合并的现实环境中添加真实对象。这样做的好处是，客户可以将实际工作分配给他们自己的服务工程师，然后由Alfa Laval专家远程指导他们，最大限度地减少或完全避免停机。万博体育软件

“远程服务指导工具是实现更好客户体验的重要一步。在这些充满挑战的时期，它使我们能够保持一个现在和支持的合作伙伴，这有助于我们自己的员工和客户的安全，”Joakim Vilson，全球销售和服务总裁说。

该软件工具已经通过Alfa Laval的服务组织在全球部署，并将提供给越来越多的行业和应用程序。万博体育软件该工具还将用于其他目的，如培训。

你知道……吗?万博体育软件阿法拉伐拥有超过100个服务中心，700名服务工程师和一个拥有经验丰富的专家的组织，为超过160个国家的客户提供服务。

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万博体育软件Alfa Laval活跃于能源、海洋、食品和水领域，为全球100多个国家的各行各业提供专业技术、产品和服务。公司致力于优化流程，创造负责任的增长，并推动进步——总是不遗余力地支持客户实现其业务目标和可持续发展目标。

万博体育软件Alfa Laval的创新技术致力于净化、精炼和再利用材料，促进更负责任地使用自然资源。它们有助于提高能源效率和热回收，改善水处理，并减少排放。因此，阿尔法拉瓦尔万博体育软件不仅为其客户加速成功，也为人类和地球加速成功。让世界每一天都变得更美好。这都是为了更好的发展™。

万博体育软件阿尔法拉瓦尔拥有17,500名员工。2019年的年销售额为465亿瑞典克朗(约465亿瑞典克朗)。44亿欧元)。该公司在纳斯达克OMX上市。

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